Overzichtelijk en helder door een klantportaal.
Taxatie Collectief is een zelfstandig taxatiekantoor, in het leven geroepen om cliënten te bedienen met snelle, accurate en eenvoudig te begrijpen taxatierapporten. Onze taxaties worden exclusief verzorgd door taxateurs die over gespecialiseerde kennis beschikken aangaande het betreffende onroerend goed.
Traditioneel is dit proces vaak ondoorzichtig – beginnend met de aanvraag, gevolgd door een lange periode van stilte, en uiteindelijk de levering van een rapport. Om dit proces voor hun klanten duidelijker en gestroomlijnder te maken, introduceert Taxatie Collectief een innovatief klantenportaal voor helder inzicht gedurende het proces.
Uitdaging
Het taxatieproces kenmerkt zich door een gebrek aan transparantie en is opgebouwd uit meerdere fasen, elk met eigen specifieke acties. De uitwisseling van talrijke e-mails draagt bij aan een verlies van overzicht. Dit proces kan sterk verbeterd worden door de communicatie te stroomlijnen en de verschillende stappen duidelijker te definiëren.
Resultaat
We hebben een geïntegreerd klantportaal binnen de website ontwikkeld. Van ontwerp tot technische realisatie. Dit brengt alle cruciale stappen naadloos samen. Klanten krijgen hiermee moeiteloos toegang tot hun persoonlijke gegevens en de benodigde documenten, die ze kunnen bekijken en direct uploaden. Dit platform verbetert de efficiëntie en communicatie.
Expertises
Bij het ontwerpen van dit klantportaal hebben we ons gefocust op gebruiksvriendelijkheid en transparantie. Het was ons doel om een brug te slaan tussen technologie en de eindgebruiker, om zo een naadloze digitale ervaring te creëren die de interactie met onze klanten versterkt.
Rob
Founder & designbaas
